HERRAMIENTAS DIGITALES PARA EMPRENDEDORES
Como bien dicen nuestros mayores no hay mal que por bien no venga y este es el caso en donde la pandemia potenció el uso de las Herramientas Digitales; lo que sucedió es que obligó literal a todo el mundo a utilizar sistemas, procesos y herramientas digitales para en un principio estar comunicados, resolver las necesidades de los clientes, impulsar la promoción y venta de productos y servicios, entablar comunicación resolutiva y educativa y resolver temas de consumo a través del Comercio Electrónico. Esto nos hizo probar de forma obligada la efectividad de estas herramientas y aceleró la entrada de manera global al mundo digital. Con base en ello, hoy en día si dentro de tus estrategias de negocio no integras herramientas y soluciones digitales con certeza estarás vulnerando el crecimiento y permanencia de tu negocio.
Ahora bien, no se trata de entrar a la ola del uso de las herramientas digitales de manera indiscriminada, es decir, usar de todas y probar cual funciona, ya que ésto también tiene un costo y un tiempo de implementación que si no se planea de manera correcta nos estará poniendo también en desventaja con nuestra competencia. Una recomendación que te puedo dar para determinar por dónde empezar, es que dividas el negocio en cuatro grandes áreas, la administrativa, logística, operaciones y financiera.
La segunda recomendación es que apliques el criterio de funcionalidad integral, es decir, que pienses y evalúes que la herramienta que vayas a seleccionar puede ser aplicable o compatible en las cuatro áreas de tu negocio, ésto te ahorrará tiempo y dinero en la implementación y uso.
La tercera recomendación es que antes de que decidas comprar alguna herramienta digital te cerciores de que puedas obtenerla de manera gratuita o casi gratuita, ya que hoy es altamente probable que lo puedas resolver por esa vía.
Algunas de las herramientas que te puedo recomendar utilizar en tu negocio son las siguientes:
- Para el área Comercial existen CRM’S, Call Centers, Goggle Ads, Redes Sociales, Chat Boots, AI. Leads, Hootsuite, Grasshopper, Google analytics, Mindmeister.
- Para el área Administrativa y financiera ERP’S, Software video conferencia, Freshbooks.
- En el área de logística y Operaciones ERP’S, SIL, Waterhouse Management System (WMS), Transportation Management System (TMS), Shopify.
- Para el área financiera, FreshBooks, Square, Stripe, Intuit QuickBooks.
- Goggle Apps for work, Evernote, en todas las áreas, Seedups.
Algunos ejemplos de compañías trasnacionales que utilizan herramientas digitales para impulsar la innovación y mejorar su gestión son:
- JPMORGAN CHASE: Esta empresa de servicios financieros trabaja con corporaciones, gobiernos e instituciones en más de 100 países.
- AMAZON: Como gigante del comercio electrónico, utiliza sistemas avanzados de gestión logística y tecnología para administrar su cadena de suministro global.
- GOOGLE: Es líder en tecnología de búsqueda, Sus herramientas digitales, como Google Workspace y Google Cloud, son ampliamente utilizadas por empresas de todo el mundo.
- MICROSOFT EMPRESAS: de todos los sectores confían en las herramientas de Microsoft para su transformación digital.
- APPLE: Es famosa por sus dispositivos electrónicos (iPhone, iPad, Mac).
- FACEBOOK: Es una empresa líder en redes sociales y publicidad en línea. Sus herramientas digitales incluyen Facebook Business Suite, Instagram for Business y WhatsApp Business, que permiten a las empresas conectarse con sus clientes y promocionar sus productos.
- VISA Y MASTERCARD: Aunque no son empresas en sí mismas, las tarjetas de crédito y débito emitidas por Visa y Mastercard son herramientas digitales ampliamente utilizadas para realizar pagos en todo el mundo.
- SAMSUNG: se enfoca en servicios de TI y soluciones empresariales.
- SIEMENS: Utiliza herramientas digitales para la automatización, la gestión de la energía y la fabricación avanzada en sectores como la industria, la salud y la movilidad.
- TOYOTA: Es una de las mayores compañías automotrices del mundo, está invirtiendo en tecnologías digitales para la fabricación de vehículos eléctricos, la conducción autónoma y la movilidad sostenible.
Algunas de las empresas que utilizan este tipo de plataformas son: DHL, Coca Cola, FedEx, Amazon, UPS, Zara. Algunas empresas que utilizan este tipo de herramientas son: Paypal, Visa y Masterard.
Como podemos observar en este sentido ya no hay que esperar ni un segundo para tomar la decisión en utilizar Herramientas Digitales. Pongamos manos a la obra y definamos que herramienta vas a utilizar dentro de tus negocios, con el fin de mantenerte a la vanguardia, pero sobre todo competitivo para que con base en ello continues por el camino del éxito en tu negocio.
