PROFECO se pronuncia ante estudio falso sobre celulares
Profeco busca proteger a consumidores y verificar que los productos cumplan normas oficiales.
Profeco se deslindó de un supuesto estudio sobre “los mejores celulares de gama media” que circuló en medios y redes. La institución aclaró que esa información no fue elaborada por su Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor.
El contenido fue atribuido a una página apócrifa identificada como profeco.online. Ante la confusión, la Procuraduría pidió a las personas consumidoras consultar únicamente sus canales oficiales.
Profeco aclara origen del supuesto ranking
La dependencia explicó que no recomienda comprar una marca específica ni promueve productos particulares. Sus estudios de calidad, señaló, se basan en evaluaciones técnicas, científicas y objetivas de artículos disponibles en el mercado.
El supuesto listado mencionaba marcas como Apple, Samsung y Xiaomi como opciones destacadas. Sin embargo, Profeco rechazó que se tratara de una publicación oficial o de un análisis realizado por su laboratorio.
Cómo verificar información oficial
La Procuraduría recordó que sus estudios verdaderos están disponibles en la Biblioteca Digital y en la Revista del Consumidor. También pidió revisar su portal oficial y sus cuentas verificadas en redes sociales antes de tomar decisiones de compra.
La aclaración ocurre en un contexto donde los consumidores buscan cada vez más referencias digitales antes de adquirir tecnología. Esa necesidad de información también abre espacio a sitios que usan nombres institucionales para ganar credibilidad.
Profeco insistió en que su objetivo es proteger la economía y la salud de las personas consumidoras, además de verificar que los productos cumplan con normas oficiales. Para orientación o denuncias, mantiene habilitado el Teléfono del Consumidor y correos institucionales.
El caso muestra que no basta con leer un ranking atractivo. En compras de alto costo, como celulares, la fuente puede pesar tanto como el precio o las especificaciones del equipo.
