Tim Hortons, con más de 5,700 sucursales en 15 países, es una marca culturalmente icónica en Canadá, donde el 80% de la población visita sus cafeterías al menos una vez al mes. Esta conexión cultural, sin embargo, es algo que la marca busca replicar en los mercados internacionales, incluido México.
La estrategia de expansión de Tim Hortons en México ha sido notable por su enfoque gradual, comenzando en Monterrey y extendiéndose a otros estados como Coahuila y Querétaro, antes de enfocarse en la Ciudad de México. Este enfoque calculado ha permitido a la marca adaptarse y entender el mercado local. La reciente apertura de su sucursal número 65 en la plaza Sentura, Tlalnepantla, marcó un hito al ser la más grande de América Latina, señal de su compromiso con el mercado mexicano.
Pedro Agustín Chapa Chávez, director general adjunto de Tim Hortons México, ha anunciado planes ambiciosos para el futuro, incluyendo la apertura de 150 restaurantes en la Ciudad de México en los próximos cinco años, con una inversión de 1,800 millones de pesos. A nivel nacional, la meta es alcanzar 900 sucursales para 2035, creando más de 3,000 nuevos empleos solo en la capital. Tim Hortons se alía con grandes nombres como Walmart de México y Red Bull, buscando no solo expandir su presencia física sino también fortalecer su cadena de suministro local y apoyar a los productores nacionales.
A pesar de la fuerte competencia y un mercado saturado de cafeterías, Tim Hortons busca distinguirse ofreciendo productos de alta calidad a precios accesibles, buscando convertirse en “la marca para todos”. Su enfoque no solo está en el crecimiento y la expansión, sino también en crear una comunidad alrededor de sus productos y servicios, un elemento clave que ha contribuido al éxito de la marca en su país natal.
Con esta visión, Tim Hortons no solo celebra seis décadas de historia, sino que también se prepara para un futuro prometedor en México, donde espera replicar el fenómeno cultural que ha logrado en Canadá.
Fuentes:
- Gonzalez,E. (2023, 28 de julio). Tim Hortons se prepara para conquistar México. El CEO. Recuperado de https://elceo.com
- EL CEO. (2023, 28 de julio). Tim Hortons quiere conquistar México: proyecta abrir 900 sucursales para 2035. Investing.com. Recuperado de https://mx.investing.com
- Hernández, N. (2023, 4 de septiembre). Área Metropolitana, la apuesta en la expansión de Tim Hortons. Grupo Milenio. Recuperado de https://www.milenio.com