Estrategias de branding: construye una marca que vende
Año con año, se abren más de quinientas mil empresas en el país: sin embargo, el setenta y cinco por ciento de ellas no sobreviven después del quinto año; una de las principales razones de esto es no haber logrado que su marca llegara al mercado objetivo, y por tanto, no destacar entre el mundo de competidores. Es por eso que hoy compartiré contigo algunas herramientas con las que, si las aprovechas con entusiasmo y dedicación, lograrás tus objetivos.
Lo primero que debes de hacer es crear una propuesta de valor única. Esto consiste en destacar el diferenciador principal que te va a llevar a convencer a tus potenciales clientes de comprarte a ti y no a la competencia. La mayor parte de los negocios empiezan con el objetivo de competir en el precio, sin darse cuenta de que existen factores más relevantes por los que el potencial cliente podría comprarte a ti. Para poder definir tu propuesta de valor única, realiza un análisis de posicionamiento en el que identifiques cuáles son los requerimientos del mercado que aún no están satisfechos y que tienen alta deseabilidad; podría sorprenderte el saber que para el mercado, en ocasiones, es más importante modificar los horarios de atención, agregar servicios sin cargo, aumentar un año de garantía o incluir un curso o entrenamiento sin costo que el precio. Si logras detectar lo que realmente es atractivo para tu potencial cliente, entonces tendrás la posibilidad de diseñar una propuesta atractiva para el mercado. Una vez que tienes diseñada tu propuesta de valor única, debes de salir a comunicarla al mercado de manera eficiente, por lo que, en tu slogan y promesa de marca debes destacar ese factor que te hará diferente a los demás. Piensa en algunos ejemplos como McDonald’s: “Proporcionar un disfrute simple y fácil a cada cliente que nos visita”; Lego: “Juegos sin fin”; H&M: “Más opciones de moda que son buenas para las personas, en el planeta y sus billeteras”; Walmart: “Ahorra dinero. Vive mejor“ o Coors Light: “La cerveza más refrescante del mundo”. Desde el inicio de tu negocio, debes registrar las historias de éxito para poderlas convertir en testimoniales y utilizarlas de forma permanente con tus potenciales clientes mediante el storytelling, así podrás crear un efecto multiplicador que te facilite persuadir a tus potenciales clientes de comprar tus productos o servicios. Es muy importante que tanto tú como tu equipo de trabajo dominen estas historias para compartirlas de manera casual y oportuna, ya que, sin duda alguna, el usar esta técnica te conducirá al éxito en el mercado, y con ello crearás conexiones emocionales directas con tus potenciales clientes, conocerás sus sueños, sus miedos, sus frustraciones y sus alegrías. Este conocimiento te ayudará a diferenciarte por que no solamente estarás ofreciendo tus productos o servicios, sino que, además, tu marca va a ser reconocida, porque brindas soluciones que realmente son significativas y que generan un impacto diferente en la vida de las personas. El branding es una necesidad fundamental para cualquier empresa o negocio que quiera ser más que una opción en el mercado; no solo se trata de lo que decimos sobre nuestra marca, sino también de la opinión que nuestros clientes tienen sobre nosotros. Esfuérzate por construir tu marca y que no sea solo reconocida, sino también recomendable y confiable. Te invito a poner manos a la obra para que seas ese veinticinco porciento de las empresas que sobreviven a las adversidades del mercado.
