ALEJANDRO KASUGA: UN EMPRESARIO APASIONADOPOR LA MEJORA CONTINUA
Alejandro Kasuga Sakai es un destacado empresario mexicano de ascendencia japonesa, reconocido por su dedicación a la mejora continua y su contribución al ámbito empresarial. Es autor del libro “Kizukai: Kaizen aplicado a la cultura organizacional” y creador de la metodología de mejora continua llamada Kizukai. Su trayectoria ha sido reconocida con varios premios, incluyendo el Premio Nacional de Calidad, el Premio Iberoamericano de la Calidad y el Premio Nuevo León a la Competitividad.
Kasuga cuenta con una sólida formación académica. Es egresado de la Licenciatura en Administración de Empresas por la Universidad de California, Berkeley, y posee una especialidad en Estrategia Corporativa de la Hitotsubashi University en Tokio. Además, ha obtenido un Master of Business Administration en The American Graduate School of International Management y una Maestría en Alta Dirección de Empresas por el IPADE.
Con más de una década de experiencia laboral en Japón, Kasuga Sakai ha trabajado para empresas destacadas como Yakult Honsha LTD y Deloitte Consulting. En la actualidad, es el presidente de su propia empresa de consultoría, A. Kasuga Consultores, especializada en la aplicación de metodologías japonesas al mercado latino.
LOGROS QUE LO HAN MARCADO EN SU VIDA
Uno de los logros más significativos en la vida de Alejandro Kasuga fue su experiencia como vendedor de Yakult. A pesar de contar con una educación universitaria sólida y dominar tres idiomas, Kasuga se vio desafiado al enfrentar la labor de vender puerta a puerta en condiciones difíciles, como el frío del invierno. Sin embargo, esta experiencia le enseñó la importancia de la actitud, la humildad y la capacidad de aprender de las experiencias negativas para crecer como persona.
El punto de inflexión que cambió su perspectiva fue cuando decidió buscar libertad e independencia, expandir sus horizontes y aventurarse en el extranjero para estudiar. Durante su estancia en Japón, tuvo la oportunidad de estudiar en una prestigiosa universidad y aprender de un maestro japonés que impartía clases en Harvard. Este mentor influyó significativamente en Kasuga, ya que él fue quien le recomendó quedarse a trabajar en Japón para poder experimentar la disciplina y la mejora continua, dos aspectos que marcaron su carrera profesional.
Así fue como Kasuga decidió adoptar lo que aprendió en Japón y desarrollar su metodología de mejora continua para traerla a México.
LOS TRES VALORES PARA EL CAMBIO:
Kasuga identifica tres valores fundamentales para alcanzar el éxito tanto en el ámbito laboral como en la vida en general: la puntualidad, el orden y la limpieza. Destaca que la puntualidad es un detonante que promueve la disciplina, el respeto, la responsabilidad, el compromiso y el trabajo en equipo. En cuanto al orden y la limpieza, considera que son valores visibles que contribuyen a fomentar la disciplina y generan un impacto positivo en la cultura organizacional.
Alejandro Kasuga destaca la importancia de trabajar en valores fundamentales en México, con especial énfasis en la puntualidad, ya que es un aspecto medible y determinante. Él sostiene que, si los empresarios se comprometen a orientarse hacia estos tres valores, a través de un liderazgo ejemplar, se logrará un cambio significativo en el entorno empresarial.
PARTICIPACIÓN Y PROACTIVIDAD:
Alejandro nos dice que es importante fomentar la participación y el empoderamiento de los empleados en el proceso de mejora continua. La proactividad es clave para generar un entorno colaborativo y estimulante que impulse el desarrollo de la organización. Esto implica reconocer a cada persona como un experto en su área y alentar a que brinden soluciones e ideas.
La metodología de mejora continua de Alejandro resalta la importancia de considerar tanto al cliente externo como a los clientes internos dentro de la empresa. Cada departamento se convierte en un cliente para otros, y comprender sus necesidades resulta fundamental. Alejandro invita a ver a los compañeros de trabajo como clientes internos y buscar mejoras en la forma de satisfacer sus requerimientos.
IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA:
Alejandro Kasuga resalta la importancia del reconocimiento, tanto tangible como intangible, para hacer sentir valiosos a los miembros del equipo. Validar, considerar y escuchar cada idea propuesta por los empleados es esencial para crear un espacio de colaboración y motivación que estimule la generación de nuevas ideas.
Para garantizar el éxito de la metodología de mejora continua, Alejandro enfatiza la importancia de establecer una estructura de seguimiento. Sugiere elegir 3 o 4 directrices iniciales para las ideas de mejora y asignarles un puntaje. Para facilitar este proceso, Alejandro diseñó un software que permite a los empleados enviar sus ideas, las cuales son gestionadas por un comité interno. Esta transparencia y democratización fomentan la participación y el sentido de valoración de las contribuciones de cada individuo.
