Algunos negocios, para vender, necesitan pagar anticipadamente a sus proveedores o financiar a sus clientes, lo que se denomina como un ciclo de operación largo, por lo que no alcanzan a recapitalizarse y provoca que, de pronto, no se tenga la lana para seguir operando. Es por eso que hoy te voy a dar algunos tips para mejorar tus flujos.
Primero, haz un presupuesto de ventas y gastos, puesto que conocer tus números es muy importante. Debes saber en dónde están tus ingresos: en dónde gastas más, en dónde hay poca inversión, cuál es el área en la que vendes más y en dónde necesitas reducir gastos, entre otros aspectos, y para ello, es necesario que tengas mes a mes un estado financiero para poder medir el comportamiento de tu negocio y mejorar las áreas que necesiten de más atención. Generar un flujo constante de ventas es fundamental para mantener la salud y el crecimiento de cualquier negocio; Sin embargo, lograr esta consistencia puede ser un desafío. El primer paso que te recomiendo es hacer una división de tus clientes en segmentos según sus necesidades, comportamientos y características, esto te permitirá adaptar tu enfoque de ventas y ofrecer soluciones más específicas. Incentiva a tus clientes por pagos realizados de manera anticipada o de contado; utiliza ofertas y promociones para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes, asegúrate de que estas sean atractivas y estén alineadas con las necesidades de tu mercado objetivo; pide referencias a clientes satisfechos, la recomendación de boca en boca sigue siendo una de las formas más efectivas de generar nuevas ventas. Del mismo modo, asegúrate de tener un proceso eficiente para nutrir leads, identifica a los clientes potenciales más calificados y bríndales información relevante para guiarlos hacia la compra. Otra herramienta importante es el storytelling, ya que a través de ella puedes conectarte emocionalmente con los clientes y aumentar la probabilidad de conversión. Consigue mayor financiamiento de tus proveedores, establece una comunicación abierta y honesta con ellos y mantenlos informados sobre el estado de tu negocio y tus necesidades financieras; si creas compromisos de pagos, cumple con los términos estipulados, ya que así podrás generar fiabilidad y mejorar tu posición al solicitar mejores condiciones. El compartir tus planes de negocios con tus proveedores, especialmente si estás en una fase de crecimiento, puede mostrarles cómo se beneficiarán con una relación a largo plazo. Consigue una línea de crédito bancario con tasa preferencial, negociar líneas de crédito con instituciones financieras puede ayudarte a gestionar el capital de trabajo y pagar a los proveedores a tiempo. Por ello, es indispensable que tengas tus estados financieros actualizados, incluyendo el balance general, el estado de resultados y el flujo de caja, no olvides que un buen historial crediticio, tanto personal como del negocio, es fundamental; determina cuánto capital necesitas y para qué lo vas a utilizar, sé específico en tu solicitud y explica claramente cómo utilizarás la línea de crédito y cómo planeas pagarla. Asignar a una persona o a un equipo de trabajo como responsable del área de cuentas por cobrar es de suma importancia en la gestión financiera de un negocio. Algunas de las responsabilidades de estas personas son la administración y el seguimiento de las facturas pendientes de cobrar, ellos deben asegurarse de que los pagos se reciban a tiempo y que todas las facturas contengan la información completa y correcta del cliente, fechas de vencimiento, términos de pago, montos, etcétera. Asimismo, es indispensable manejar un sistema contable de pagos, el cual será de gran utilidad para identificar las cuentas atrasadas y los pagos pendientes. Recuerda que en los tiempos de escasez, la adversidad fortalece. No te desesperes, pues es momento de innovar y esforzarte para lograr el éxito que esperas en tu negocio.